Mogelijk bent u, als cliënt, niet tevreden over de door ons geboden zorg- of dienstverlening en ervaart u dit als dermate bezwaarlijk dat u een klacht wilt indienen. Indien u schriftelijk een klacht wilt indienen kunt u gebruik maken van dit klachtenformulier. Dit formulier staat ook op onze website www.vivazorggroep.nl (het formulier vindt u door het aanklikken van ‘contact’ rechtsboven in het scherm). Wanneer u ons liever een persoonlijk geschreven brief stuurt, is dat uiteraard ook mogelijk. U kunt dit formulier ook zonder vermelding van uw naam (anoniem) opsturen. Wij kunnen u dan geen reactie geven. Wel zullen wij proberen verbeteringen aan te brengen zodat dergelijke klachten voortaan kunnen worden voorkomen.U kunt dit formulier ook downloaden  en sturen naar (een postzegel is niet nodig).
ViVa! Zorggroep
t.a.v. Secretariaat klachten cliënten
o.v.v. klacht
Antwoordnummer 504
1940 WB  Beverwijk