Over ViVa! Zorggroep
ViVa! Zorggroep staat midden in Kennemerland en biedt zorg en ondersteuning aan ruim 11.000 mensen. Met meer dan 4.000 betrokken medewerkers en 1.300 vrijwilligers zorgen wij ervoor dat iedereen kan leven zoals hij of zij dat graag wil: thuis, zolang het kan, of in één van onze 17 woonzorglocaties. Hoewel we gespecialiseerd zijn in ouderenzorg, ondersteunen we inwoners vanaf 18 jaar met thuiszorg en huishoudelijke hulp.
Iedere cliënt is uniek. Daarom is persoonsgerichte zorg ons uitgangspunt: aandacht voor wat iemand belangrijk vindt en nodig heeft. We voegen leven toe aan de dagen van onze cliënten en bewoners, samen met hun familie, mantelzorgers, buurtgenoten én onze vele samenwerkingspartners in de regio.
Bij ViVa! kijken we vooruit. We vernieuwen en verbeteren en combineren zorgtechnologie met persoonlijke aandacht. Zo dragen we bij aan de beste kwaliteit van leven, vandaag en (over)morgen.
Samen zorgen
De toekomst maken we samen: met cliënten, hun naasten, collega’s, vrijwilligers en partners in de regio. Onze missie en visie geven richting aan hoe we vandaag werken en aan wat we morgen willen bereiken. Ze vormen ons gezamenlijke kompas.
Missie
We bieden passende en persoonlijke zorg aan inwoners van Kennemerland die hulp nodig hebben. We werken daarbij nauw samen met familie en mantelzorgers, vrijwilligers en andere organisaties.
Visie
Wij geloven in samen. Alleen door goed samen te werken kunnen we de beste zorg geven en rekening houden met wat elke cliënt belangrijk vindt. Daarbij combineren we persoonlijke aandacht met de mogelijkheden van zorgtechnologie en innovatie. Met zorg en plezier creëren we een toekomst waarin cliënten zich gezien en gesteund voelen, en medewerkers en vrijwilligers met trots en werkplezier hun bijdrage leveren.
We horen graag van u
ViVa! Zorggroep doet er alles aan om zo integer, transparant en kwalitatief mogelijk zorg te bieden. We horen graag wat u van onze dienstverlening vindt.
Uw mening delen
Een suggestie of compliment geven
Heeft u een opmerking of suggestie voor ons, wilt u uw mening geven of een compliment achterlaten? We nodigen u van harte uit om op één van de volgende manieren contact met ons op te nemen:
Per telefoon:
Klant Informatie Centrum 088 - 995 80 00Per e-mail:
info@vivazorggroep.nlPer post:
ViVa! Zorggroep
Postbus 95
1960 AB
HeemskerkSchrijf een review
Op de website van Zorgkaart Nederland kunt u ervaringen van cliënten lezen of zelf een review plaatsen. Klik hier om naar de website van Zorgkaart Nederland te gaan.
Een klacht melden
U wilt aangeven dat u, als cliënt (of namens een cliënt) van ViVa! Zorggroep, niet tevreden bent over de door ons geboden zorg- of dienstverlening. U kunt hiervoor het klachtenformulier gebruiken. Stuurt u ons liever een persoonlijk geschreven e-mail of brief? Dat kan uiteraard ook.
Per post:
Klachtencommissie Facit
T.a.v. de ambtelijk secretaris Parlevinkerstraat 25
1951 AR Velsen-NoordPer e-mail:
klachtencommissie@facit.nlMeer informatie vindt u op de pagina kwaliteit en veiligheid.
Medezeggenschap
De Centrale Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten van ViVa! Zorggroep. De Cliëntenraad overlegt regelmatig met de bestuurder en denkt mee over zaken die voor u van belang zijn.
Meer informatie
Wilt u meer weten over onze zorg- en dienstverlening? Alle folders over onze diensten kunt u downloaden.
Brochures