Kwaliteit en veiligheid
Bij ViVa! Zorggroep staat de kwaliteit van zorg en de veiligheid van onze cliënten en medewerkers centraal. Wij geloven dat goede zorg begint met vertrouwen, deskundigheid en een veilige omgeving. Daarom werken wij continu aan het verbeteren van onze processen, het naleven van de hoogste kwaliteitsnormen en het creëren van een cultuur waarin veiligheid vanzelfsprekend is.
Onze organisatie is HKZ-gecertificeerd, wat betekent dat wij voldoen aan hoge eisen op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Dit certificaat is niet alleen een erkenning van onze inzet, maar ook een garantie voor cliënten en hun naasten dat wij werken volgens transparante en betrouwbare standaarden.
Wij luisteren naar cliënten, naasten en medewerkers, en gebruiken hun ervaringen om onze zorg steeds beter af te stemmen op wat écht belangrijk is. Zo zorgen we niet alleen voor hoogwaardige zorg, maar ook voor een omgeving waarin iedereen zich gehoord, beschermd en gewaardeerd voelt.
Samen continu verbeteren
Kwaliteit is nooit af. Daarom leren wij voortdurend: van ervaringen, onderzoeken, trainingen, incidenten en elkaar. We werken vanuit een open aanspreekcultuur waarin verbeteringen welkom zijn en waar iedereen een bijdrage levert. Samen zorgen we voor veilige, deskundige en mensgerichte zorg - elke dag opnieuw.
Bij ViVa! Zorggroep vinden we het belangrijk dat medewerkers alle incidenten – groot of klein - kunnen melden. Alleen door openheid kunnen we leren en verbeteren.
Wanneer zich een ernstig incident of calamiteit voordoet, melden wij dit direct bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). We onderzoeken wat er is gebeurd en wat wij kunnen doen om herhaling te voorkomen.
Persoonlijke zorg
We geven u graag een indruk van de betekenis van welzijn in de zorg voor bewoners, hun naasten én de medewerkers en vertellen u over de resultaten die we hebben bereikt. Bekijk onze korte video over persoonsgerichte zorg in de praktijk.
Resultaten van ViVa! op kwaliteit
Kwaliteitsbeeld
Het kwaliteitsbeeld geeft inzicht in de kwaliteit van zorg binnen ViVa! Zorggroep. Het laat zien hoe wij de zorg voor onze cliënten waarborgen en hoe we samenwerken met informele zorgverleners. Dit kwaliteitsbeeld is opgesteld op basis van het Generiek Kompas en aangevuld met een reflectie op het afgelopen jaar en een vooruitblik. Klik hier om het kwaliteitsbeeld 2024 te bekijken.